POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique explique comment La pincée de Nath, exploitant le site lapinceedenath.fr, collecte et utilise les données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

La pincée de Nath
Adresse : 355 chemin de la Carra, 38780 Pont Évêque
E-mail : contact@lapinceedenath.fr

2. Données collectées

Aucun compte client n'est nécessaire pour effectuer une commande.

Lors d'une commande, les données nécessaires à son traitement peuvent notamment être collectées :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse de livraison et/ou de facturation ;

• informations relatives à la commande et aux produits achetés ;

• informations nécessaires au choix et à l'exécution du mode de livraison ou du Click & Collect ;

• informations relatives au paiement et à son statut, sans conservation directe par le vendeur du numéro complet de la carte bancaire.

D'autres données techniques peuvent être traitées automatiquement lors de l'utilisation du site, notamment lorsque celles-ci sont nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à l'utilisation de cookies autorisés.

3. Utilisation des données

Les données collectées dans le cadre d'une commande sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

traiter et préparer les commandes ; encaisser les paiements ; organiser la livraison ou le Click & Collect ; envoyer les confirmations et informations relatives à la commande ; gérer les demandes du client et le service après-vente ; prévenir les fraudes et sécuriser le site ; et respecter les obligations légales, fiscales et comptables applicables au vendeur.

Les données collectées pour une commande ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale ou de newsletter sans base légale appropriée et, lorsque cela est nécessaire, sans consentement préalable.

4. Base juridique

Le traitement des informations nécessaires à la commande repose principalement sur l'exécution du contrat conclu avec le client.

Certaines données sont également traitées afin de respecter les obligations légales du vendeur, notamment comptables et fiscales.

Certains traitements nécessaires à la sécurité du site ou à la défense des droits du vendeur peuvent reposer sur son intérêt légitime, dans les limites autorisées par la réglementation.

Lorsque le consentement est légalement requis, notamment pour certains cookies ou certaines opérations de prospection, le traitement concerné repose sur le consentement de l'utilisateur.

5. Paiement avec Stripe

Les paiements en ligne sont traités par Stripe.

Lors du paiement, certaines données sont transmises directement à Stripe afin de permettre le traitement et la sécurisation de la transaction.

Le vendeur ne conserve pas directement le numéro complet de la carte bancaire ni son cryptogramme.

Stripe traite les données qui lui sont transmises conformément à ses propres obligations et à sa politique de confidentialité.

6. Livraison

Lorsque le client choisit une livraison par Mondial Relay, les informations strictement nécessaires à l'exécution de cette livraison peuvent être communiquées à Mondial Relay.

Il peut notamment s'agir du nom, du prénom, de l'adresse e-mail, du numéro de téléphone et des informations nécessaires à l'acheminement et à la remise du colis.

Ces informations sont communiquées uniquement afin de permettre l'exécution de la livraison et les communications nécessaires à celle-ci.

7. Hébergement et prestataires

Le site est hébergé par Hostinger.

Certains prestataires techniques peuvent avoir accès aux données strictement nécessaires à la fourniture de leurs services, notamment l'hébergeur du site, le prestataire de paiement et le transporteur.

Ces prestataires traitent les données dans le cadre de leurs services et conformément aux obligations qui leur sont applicables.

Les données personnelles des clients ne sont pas vendues par le vendeur.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les données nécessaires à la gestion opérationnelle de la commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et à la gestion d'éventuelles réclamations.

Certaines informations relatives aux commandes, factures et transactions peuvent être conservées plus longtemps lorsque leur conservation est imposée par une obligation légale, notamment fiscale ou comptable, ou lorsqu'elle est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Le fait de ne pas proposer de compte client n'empêche donc pas la conservation de certaines données lorsqu'elle est légalement nécessaire.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre le fonctionnement du panier, du processus de commande, du paiement et des fonctions de sécurité.

Lorsque des cookies ou traceurs nécessitant le consentement de l'utilisateur sont utilisés, notamment à des fins de mesure d'audience non exemptée, de publicité ou de suivi marketing, ils ne doivent être déposés qu'après obtention du consentement lorsque celui-ci est légalement requis.

L'utilisateur peut gérer ses choix au moyen du dispositif de gestion des cookies proposé sur le site, lorsqu'un tel dispositif est nécessaire.

10. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les personnes concernées disposent, selon les circonstances, de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de leurs données.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Pour exercer ces droits, une demande peut être envoyée à :

contact@lapinceedenath.fr

Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.

En cas de difficulté concernant l'utilisation de ses données personnelles, l'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

11. Sécurité

Le vendeur met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Les paiements sont réalisés au moyen de la solution sécurisée fournie par Stripe.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d'une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.